小米手机因出现划痕或轻微缺陷保修期内拒绝保修，罚款约 2176 万元

2022-07-19 14:47:55.0

举个例子：你在保修期内的小米手机，如果屏幕不亮了，没声音了，冲不上电了等等问题，你去售后保修，维修人员在你手机上找出了一条轻微划痕或者磕碰，小米可能拒绝保修，

因此‬，意大利竞争与市场监管机构（AGCM）通告称，该机构对小米科技意大利有限责任公司（Xiaomi Technology Italy S.r.l.）处以320万欧元罚款，折合约人民币2100万元，罚款原因是小米意大利公司阻碍了消费者的合法法律保障。

 小米因为手机上有划痕，而拒绝给手机上的其他问题保修。

有网友觉得摔过的手机不应该保修，摔过的手机没法判断问题在哪。

如何界定这个“一条缝”的人为和“一条划痕”的生活痕迹，小米意大利认为是5mm长0.05mm宽，超过了算人为，不保。

我手机就是划了一下，多了一条划痕，坏了保修吗？网友觉应该保修，没证据说明你认为损伤了手机

意大利官方认为这个标准太苛刻，不行。

你觉得意大利对小米的罚款合适吗？