隐私面单应成为快递行业标配

2022-06-24 14:51:56.0

 6月23日，国家邮政局市场监管司、公安部十一局、国家网信办网络数据管理局，联合召开主要电商平台企业涉邮政快递个人信息安全治理专项行动视频推进会，强调要强化信息安全源头治理，推行隐私面单、虚拟号码等个人信息去标识化技术，从信息源头阻断不法分子实施犯罪的可能性。

相信不少网友都有体验，网购的快递刚刚到，就收到了相关广告推销和骚扰电话短信，它背后牵涉的隐私泄露环节可能有很多，但快递面单无疑是一个重要源头。关于倒卖快递面单的相关地下黑产，媒体已经有过不少报道。

隐私面单、虚拟号码等技术，其实并非新事物。据媒体报道，从2017年起，部分快递企业和快递平台就尝试推出隐私面单，将电话号码、地址等信息隐藏。而这次会议进一步明确了时间表——努力推动年内基本实现邮政快递面单个人信息隐藏全覆盖目标。在网购发达、快递流行的今天，为实现隐私防护的源头治理，这无疑是相当必要的。

并且，快递面单变成“泄密单”，不仅会给用户带来骚扰。因为姓名、电话、住址等信息暴露之后，结合在电商平台的支付记录，还会给电信诈骗可乘之机，这也会威胁到财产安全。

为了保障个人信息安全，一些注重隐私的消费者，往往会在拆完快递后撕毁、涂抹，销毁快递面单上的信息。但是，这样的方式太过麻烦，并非所有用户都如此警惕，而且快递寄收环节牵涉多方，消费者做了保护，如何避免电商平台、快递物流等环节不泄露？

所以，从技术层面来看，通过隐私面单、虚拟号码，将电话、住址等隐私信息隐藏，能够大大减少泄露的风险，也让消费者省去了一些麻烦，寄收快递更加安心。

当然，这次会议之所以提出了一个年内达成的具体时间表，也是因为像快递面单等技术，尽管推出的时间很久了，但普及率一直不是很高。而从快递企业的角度看，采用隐私面单等技术，确实会带来成本的提升。一些快递企业的隐私面单，也并不是标配的选项，而是一种需要额外收费的“增值服务”。

其实换个角度看，隐私面单等带来的技术、成本投入，对快递企业也是一种保护。因为一旦发生信息泄露，快递企业必然得承担相应的责任。通过隐私面单减少信息的直接暴露，能避免快递员贩卖快递单等问题，也能帮助企业减少客户隐私泄露带来的担责风险。

但不管怎么说，这种成本的考量，不应该压倒个人信息安全的大局。而且，现在的快递寄收价格压得越来越低，但很多快递的派送，已经不再上门了，而是放在快递柜，快递企业和快递员省出来时间的同时，理应在加强隐私保护上做更多的工作。

长远来看，通过隐私面单、虚拟号码等技术，对寄收件信息进行去隐私化的脱敏处理，这将是个人信息安全的大势所趋。当隐私面单成为标配，大家更放心地网购和寄收快递，进一步释放快递需求，这也符合行业的长期利益。