无人工厂，就是无稽之谈。重点并不是无人，而是服务人

2022-09-14 11:48:30.0

无论自动化、数字化、智能化等何种技术如何澎湃汹涌，但制造的现场，其实就是人的哲学。现场有神明，个人即神灵。关注人，而非机器，永远是最好的正念。

这几年搞智能制造，很多工厂在宣传黑灯工厂：一个人没有，车间不需要灯光，晚上照样干。
可惜，这样的机器人连轴转的梦想国，在当下，基本都是示范工程。一点都不实用。
只要修改一下订单，这样的工厂就会瘫痪。
如果修改了订单，就会有人打开灯，一批人像话剧里完成道具切换突然出现的人，紧张地重新编程。机器调试之后，人闪开，灯再关。无人工厂，又开始运转。
这就是一个八音盒，看着是独舞，但每过一段时间就要有人进行操作。

然而工厂里老龄化趋势，是决定性的，老工龄退休势不可挡；而新青年，又很不情愿进入工厂。
减少车间工人是一个必然趋势。
在无人化和有人化之间，强人化就是最好的过渡。最近调研了一个联想的深圳工厂，很有感触。
只有一种方法，那就是强人化：让一个人的能力瞬间增强的数字化系统，也正在陆续走来。
这个工厂是一个万能工厂，可以生产个人电脑、服务器、平板、显示器、AR等各种产品（除了手机之外），自动化、产线柔性和数字化程度都很高。但这里的全球制造工程总负责人的工作重点，却一直是面向现场的员工。最近推出的系统，瞄准了车间主管。

车间主管是一类很特别的管理人员。跟办公室里的工程师相比，他们受教育程度并不高，而且一直在车间，血管里都泡着机器的机油；而跟产线的操作工而言，他们又是管理者。实际上，他们就是拧螺丝钉开始的操作工，一点一点晋升上来的。但社会上人们很少花心机对这一类的人进行培训和教育。

这两年，聪明的数字化系统，已经开始能够应对这一点，它们采用了一键排产的技术，可以自动对机器、物料进行精准的排列。曾经看过这个订单可能性的排列组合，甚为浩大，人算是要疯掉的。

车间主管是操心大妈。所有跟机器、物料相关的事情，都需要记在心里，随时调取。现在数字化手段高了，借助一些简单的Pad提供的信息，会有一点帮助。但绝大部分还都是靠记忆、靠excel表、靠手工涂涂抹抹。
电脑工厂最大的挑战，就是订单的多样性。更极端一点的是联想旗舰工厂的合肥联宝。每天收到的5000个订单里，85%的订单的制造数量小于五件。不同产品、不同型号，这意味着频繁的切换产线。

然而这些精巧系统，都是面向机械式的物理空间。
现实中，主管要考虑的问题，比这个还要复杂。那就是人的问题。
不是所有的工人都具有相同技能，都能去应付如此多样的型号。而且总有缺勤的人，他的空缺应该由那些人替代，都是有讲究的。
主管的脑袋里，在飞速地计算，要快速地将手下的员工排一遍，从而调兵遣将，布置到位。

不得不说，中国工厂信息化与工业融合，推动了十多年，但车间里的人群则是一块没有春风的冻土。企业办公室高层越来越依赖信息化的可视化结果，具有导弹般的武器，而车间主管却依然是靠着小米加步枪在机器堆里奔波。

好了，这才可以就绪。准备排班啦，
还没来得及喘口气，什么，王老五情绪不好临时请假，不来了。
等一等，重新拿出笔，划掉一个人，换上一个技能差不多的人。带来的连锁变化，还得重新排列一下。
这就是车间主管忙碌的现场。

联想的制造工程部门决定向车间主管提供一套火箭军装备，这就是被称之为“玲珑塔”的主管管理系统，实现基层干部的强人化。

“玲珑塔”其实是一套对现场每一个员工进行“数字化技能画像“”的软件系统。它描述了一个新进员工技能发展的变化，受过何种机型的培训、在岗质量无缺陷时间等整个在职周期的技能曲线。
这使得主管在现场的技能，瞬间倍增，这正是强人化最好的用武之地。
有了这套系统，车间主管再也无需依靠顽强的记忆，来搜索合适的员工去上岗。前端的信息化排产软件可以“一键排产”，而主管则可以做到“一键排人”。